อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่เราดำเนินการ

car888 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ครอบคลุมการเข้าถึงบัญชี ข้อมูลส่วนตัว และการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถตรวจสอบสิทธิ์ของบัญชีและขอแก้ไขข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราจัดเตรียมไว้

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้บัญชีช่องทางแจ้งปัญหาขอบเขตการให้บริการ
car888 ข้อกำหนดและนโยบายที่เราดำเนินการ
ติดต่อเรา

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือแจ้งปัญหาเกี่ยวกับบัญชี เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายแบบ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่น คุณสามารถส่งคำขอผ่านแชทสดในหน้าบัญชีหรืออีเมลที่เราระบุไว้ในหน้าติดต่อ

ทีมออนไลน์

แชทสดในหน้าบัญชี

เปิดหน้าบัญชีแล้วคลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอที่เกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การขอสำเนาข้อมูล หรือการลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจนภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

หน้าคำถามที่พบบ่อย

หน้าคำถามที่พบบ่อยของเราครอบคลุมหัวข้อทั่วไปเกี่ยวกับสิทธิ์ของบัญชี ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และนโยบายการเก็บข้อมูล หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันที

วิธีจัดการ

การจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

car888 ดูแลข้อมูลส่วนตัวและบันทึกกิจกรรมของคุณด้วยมาตรการที่ชัดเจน เราใช้การเข้ารหัสสำหรับข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และเก็บบันทึกการทำธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถตรวจสอบสิทธิ์ของคุณ ขอดูข้อมูลส่วนตัว หรือแจ้งให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราจัดเตรียมไว้

การเข้ารหัสข้อมูล เราใช้การเข้ารหัสสำหรับข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชี รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์และเอกสารยืนยันตัวตน การเชื่อมต่อระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับระบบของเราใช้โปรโตคอลที่มีมาตรฐานสากล
การเก็บข้อมูลและระยะเวลา เราเก็บบันทึกการทำธุรกรรมและกิจกรรมบัญชีไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออก หากคุณต้องการทราบระยะเวลาเก็บข้อมูลแต่ละประเภท ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา
คุกกี้และการติดตามพฤติกรรม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างเช่นการจดจำภาษาและการแสดงผลหน้าล็อบบี้
สิทธิ์ในการขอแก้ไขและลบข้อมูล ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ติดต่อเราผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดคำขอของคุณ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของบัญชี

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและหมายเลยโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของคุณ

คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแจ้งรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยน เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนดำเนินการแก้ไข เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

เราเก็บบันทึกการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกโดยอัตโนมัติ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ คุณอาจสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผลและยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ จากนั้นจะแนะนำขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่านและวิธีเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแสดงผลหน้าล็อบบี้ตามภาษาที่คุณเลือก คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่าง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต